 |
 |
 |
|
|
|
 Veel gesteldevragen |
Wij nodigen u graag uit contact met ons op te nemen wanneer u een vraag heeft over openStore. Wij staan u graag te woord. Onder 'contact' (zie de navigatiebalk onder in uw scherm) vindt u naast een formulier dat u naar ons kunt zenden ook al onze adresgegevens en de manier waarop u met ons in contact kunt komen.
Op veel gestelde vragen (Frequently Asked Questions) hebben wij op deze pagina reeds een antwoord gegeven. Over openStore Algemeen
Over uw computer thuis
Over de webserver
Over het aanpassen van de openStore-pagina's
Over de openStore-licenties
Quobell realiseert ten behoeve van haar klanten volledige e-commerce sites, van webdesign tot implementatie bij de internet service provider van de klant. U kunt als klant echter ook actief participeren in de realisatie van de site. Na een initiele vulling van de html-templates, waarbij Quobell de interface met de programmatuur implementeert, kunt u zelf de vormgeving verder invulling geven. Ook na implementatie van de site kunt u het onderhoud op de vormgeving zelf uitvoeren.
Nog een stap verder is dat u als aanbieder van internetdienstverlening voor uw eigen klanten e-commerce sites realiseert op basis van openStore. U kunt met ons afspraken maken over de taakverdeling en al naar gelang uw expertise, meer of minder van het implementatietraject voor uw rekening nemen. Heeft u belangstelling om op basis van openStore e-commerce toepassingen voor uw klanten te realiseren, neem dan contact met ons op.
Het maakt niet uit wat voor een computer u thuis gebruikt. Een pc met daarop geïnstalleerd Windows, Linux of OS/2 of een Apple Macintosh. De HTML-pagina's en openStore-templates dient u gewoon als ASCII/HTML-bestanden op te slaan. Als het goed is zorgt uw HTML-editor daar voor. Het overzetten van de pagina's en templates van uw computer naar de webserver met behulp van een FTP-programma dient ook in ASCII tranfer-modus te geschieden.
De eisen hangen voornamelijk van uw eigen wensen af. Voor openStore is een 486-PC al voldoende, maar die zal redelijk langzaam werken. Uw computer zal wel dienen te beschikken over een modem, waarmee u contact met het internet kunt maken. Daarnaast dient uw computer in staat te zijn Microsoft Excel te draaien en een programma waarmee u foto's kunt bewerken.
Nee, dat is voor het werken met openStore niet nodig. Alleen wanneer u bewerkingen in openStore wilt doorvoeren, dient u via internet contact te maken met uw webserver. Wanneer alle nieuwe bestanden van uw computer naar uw webserver zijn gekopiëerd, kan de lijn weer verbroken worden.
Allereerst heeft u een versie van openStore nodig. Voorts heeft u nodig:
Onze voorkeur gaat op dit moment uit naar Microsoft Internet Explorer 5. Deze browser richt zich het meest naar de huidige internet-standaarden en nieuwste technieken.
De webserver waarop uw web-winkel draait dient aan de volgende eisen te voldoen:
Nee, dat hoeft niet. Voor de Lite en Bussiness Edition kunt u gebruik maken van webhosting. U bespaart hiermee zeer hoge kosten voor de infrastructuur en het technisch onderhoud. Het is natuurlijk wel belangrijk dat u een goede verbinding heeft met uw webhost. Niets is vervelender dan een trage verbinding of een ingesprekstoon. Voor de Enterprise Edition is een webserver met een permanente verbinding met internet vereist. Deze server kunt u plaatsen in uw eigen infrastructuur, maar hosting van de server is ook mogelijk. Door de permanente verbinding met internet zijn de kosten voor de infrastructuur uiteraard hoger.
De keuze voor een provider hangt allereerst af van uw eigen wensen en de eisen die door uw openStore-versie aan de hardware gesteld worden. Daarnaast zijn de maandelijkse prijzen voor hosting natuurlijk een beslissingsfactor. Wij adviseren u hierin graag en willen met u de beste oplossing zoeken.
De hoeveelheid traffic die openStore aankan wordt bepaald door de gebruikte infrastructuur: die van uw internet service provider of uw eigen infrastructuur.
Nee, voor het beheer en het gebruik van openStore is het niet nodig dat u een eigen IP-adres krijgt. Ja, het is nodig dat de webserver een eigen vast IP-adres heeft, wanneer u gebruik wilt maken van de beveiligde betaalmogelijkheden die Bibit aanbiedt. Dit heeft alles te maken met de veiligheidsmechanismen die Bibit hanteert.
De schijfruimte die de openStore CGI-scripts nodig hebben op de webserver ligt onder de 3 Megabyte, wat erg weinig is. De HTML-pagina's inclusief afbeeldingen van uw web-winkel hebben gemiddeld zo'n 10 Megabyte schijfruimte nodig. Dit laatste is natuurlijk helemaal afhankelijk van hoe groot en uitgebreid u uw site wilt maken.
Dit is geheel afhankelijk van hoe ingewikkeld u uw web-winkel wilt maken en hoeveel u zelf wilt doen aan bouwen en vormgeving. Wanneer u een openStore-licentie neemt, kunt u bepalen dat wij de basisopzet van uw web-winkel verzorgen. Hierna heeft u weinig omkijken naar structurering en vormgeving van uw site. Het enige dat u dan nog moet doen is het beheren van de database met winkel-items. Dit gebeurt voor de Lite Edition met behulp van een toepassing in Microsoft Excel. Een basiskennis van HTML en internet volstaat dan. Wanneer u zelf uw openStore-winkel geheel wilt structureren en vormgeven, heeft u natuurlijk alle benodigde HTML-kennis en gevoel voor vormgeving nodig. De internet-vormgevers van Quobell adviseren u graag hierin.
HTML Voor het aanpassen (edit-en) van de HTML-pagina's en openStore-templates volstaat een simpele tekst-editor. Dit houdt echter in dat u behoorlijk wat kennis zult moeten hebben van HTML en alle codes zelf zult moeten invoeren. Geheel tegenovergesteld daaraan kunt u ook gebruik maken van een zogenaamde 'What-You-See-Is-What-You-Get-editor', waarbij u zelf geen enkele HTML-code hoeft in te voeren. Het lijkt daarbij dat u hier dan ook geen enkele HTML-kennis nodig heeft. Beide opties raden wij u echter af. Werken met een gewone tekst-editor vergt veel tijd, omdat u echt alles zelf moet doen. Werken met een WYSIWYG-editor levert vaak veel 'rotzooi-code' op waardoor uw pagina's onnodig zwaar worden, en de editors zijn vaak weinig flexibel. Daarnaast weet u vaak niet wat er aan de hand is, wanneer iets mis gaat, omdat u de code niet zelf hebt gemaakt. Voor het bewerken van HTML-pagina's en de openStore-templates adviseren wij het gebruik van een echte HTML-editor. Hierbij werkt u direct met de HTML-codes, maar vele standaardhandelingen zijn daarbij geautomatiseerd. Het werken wordt daardoor minder tijdrovend, terwijl u wel zicht houdt op wat er allemaal gebeurd. De meeste HTML-editors hebben daarnaast ook een voorbeeldscherm waarmee u meteen het resultaat kunt bekijken. Afbeeldingen Voor het bewerken van afbeeldingen heeft u een foto-editor nodig. De editor die meegeleverd wordt met Windows 98 volstaat. Het belangrijkste is dat u de afbeeldingen kunt vergroten en verkleinen, verscherpen, uitsnijden en kunt opslaan als JPG en GIF. Bestandstransfer Wanneer u pagina's en afbeeldingen hebt aangepast op uw computer moeten deze tot slot worden verplaatst naar de webserver. Hiervoor heeft u een een zogenaamd FTP-programma nodig. Dit programma maakt contact met de webserver en laat meestal in 2 verschillende schermen uw computer en de webserver zien. Het enige dat u dan moet doen is de bestanden van uw computer naar de goede plek op de webserver verplaatsen. Aandachtspunt hierbij is dat u de winkelbestanden en templates als ASCII-bestanden overzet, en afbeeldingen (GIF, JPG) en eventuele andere multimediabestanden als binaire-bestanden. De internet-vormgevers van Quobell adviseren u graag in uw software-keuze. Zie voor de overige software-eisen het item Welke software heb ik nodig?
Wanneer u een openStore-licentie neemt, kunt u bepalen dat de internet-vormgevers van Quobell de basisopzet en vormgeving van uw web-winkel verzorgen. In overleg met u wordt dan de uitstraling die uw openStore-winkel moet krijgen bepaald en zal de bijbehorende vormgeving voor u worden gemaakt. Vaak wordt er voor een opzet gekozen, waarbij u later vrij simpel zelf tekstuele aanpassingen kunt maken, opdat uw web-winkel actueel blijft. Wanneer de hele winkel staat, hoeft u alleen nog maar de winkel-items te beheren via Microsoft Excel. Het is mogelijk na de eerste implementatie uw site verder te laten onderhouden door een ander internetbedrijf dan Quobell; zeker als het onderhoud zich beperkt tot sec webdesign. Uiteraard kunt u altijd een beroep doen op de expertise van Quobell. Graag sluiten we met u een Service Level Agreement (SLA) af, waardoor u het recht krijgt om gedurende een bepaalde periode tegen een vaste, gereduceerde prijs van onze dienstverlening gebruik te maken.
Op uw computer of netwerk dient u Microsoft Excel te hebben. Hierin opent u het winkelbeheer-bestand dat bij openStore hoort. Dit werkblad beheert alle artikelen die zich in uw web-winkel, inclusief de bijbehorende afbeeldingen, omschrijvingen en prijzen. Daarnaast beheert u hierin ook de winkelstructuur. Wanneer u aanpassingen in het beheer-werkblad hebt gemaakt, dient u een exportbestand hiervan naar de webserver te verplaatsen om alles in uw web-winkel door te voeren. Hiervoor heeft u een FTP-programma nodig. Van de beheertoepassing in Excel is een uitgebreide handleiding beschikbaar. Deze wordt standaard meegeleverd bij de Lite Edition van openStore.
Ja, u kunt te allen tijde de structuur en gelaagdheid van uw web-winkel aanpassen. openStore kan een onbeperkt aantal winkelsecties bevatten. Deze secties kunnen op hun beurt weer een onbeperkt aantal sub-secties hebben. Daarnaast kan openStore een onbeperkt aantal winkel-artikelen bevatten, waarbij een artikel zelfs in meerdere secties kan worden opgenomen.
Ja. Wanneer u een openStore-licentie heeft kunt u voor vragen en advies altijd contact opnemen met Quobell. Of het nu gaat over het beheer van uw openStore-winkel of vormgevingsaspecten, het contact dat wij met u hebben houdt niet op met de licentieverkoop. We're making it more personal.
Met de aanschaf van een licentie verkrijgt u het gebruiksrecht van de betreffende editie van openStore. Dit gebruiksrecht is alleen voor persoonlijk gebruik voor één winkelimplementatie. Het is niet toegestaan veranderingen aan te brengen in de programmatuur, de toepassing door te verkopen of te dupliceren voor de implementatie van een andere webwinkel. De precieze omschrijving van het gebruiksrecht kunt u nalezen in de Fenit-voorwaarden. Een exemplaar van deze voorwaarden kunt u desgewenst bij ons aanvragen.
Uw gebruikslicentie schaft u éénmalig aan en heeft een onbeperkte geldigheidsduur. Wij vragen dan ook geen jaarlijks terugkerende licentiekosten. Voor openStore Enterprise Edition gelden andere regels, omdat u licentiekosten aan Oracle verschuldigd bent. Wij adviseren u hier graag over. |
|
|